PREGUNTAS FRECUENTES
Pagos
¿Qué son
y 
?
y son la plataforma de pagos electrónicos que usa PIANO ROLL COVERS para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual, con las formas de pago habilitadas para tal fin.
¿Cómo puedo pagar?
En la tienda virtual de PIANO ROLL COVERS podrás realizar tu pago con los medios habilitados para tal fin.
¿Puedo realizar el pago cualquier día y a cualquier hora?
Sí, en PIANO ROLL COVERS podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
¿Pagar electrónicamente tiene algún valor para mí como comprador?
No, los pagos electrónicos realizados a través de nuestra plataforma no generan costos adicionales para el comprador.
¿Cómo puedo cambiar mi plan de pagos?
Inicia sesión y ve a tu perfil. Allí encontrarás el botón de opciones de pago, selecciona la que prefieras y da click en"guardar".
Tengo problemas procesando mi compra, ¿cómo arreglo esto?
Primero, dirígete a la página de perfil para revisar el estado de tu cuenta. Si tu cuenta aparece "activa", quiere decir que ya puedes acceder al software. Si tu cuenta aparece "pendiente", quiere decir que aún no se ha realizado el pago; en este caso te aconsejamos revisar el balance de tu tarjeta, si todo se encuentra bien, espera unos minutos y revisa de nuevo tu estado, recargando la página de perfil. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo a pianorollcovers@pianorollcovers.com para resolver tu problema lo antes posible.
¿Cuál es su política de reembolso?
Tenemos una política de no reembolso, por eso ofrecemos una versión de prueba gratuita para que cualquiera pueda probar la plataforma sin riesgos y así decidir si le gusta o no. En caso de fallas técnicas, se repondrá el tiempo en su cuenta de suscripción paga.
Suscripción
Solicitudes especiales
Si tu pregunta sigue sin responder, por favor contáctanos o envíanos un correo electrónico a pianorollcovers@pianorollcovers.com